Handelsbetingelser

Handelsbetingelser


Betaling, forsendelse og retur

Information om firmaet:

Naturestore.dk

Etableret i 2001

Naturestore ApS
Cvr nr.: 34487820


Lager
Naturestore.dk / c/o Laiderz
Fuglebækvej 2 A,1
DK-2770 Kastrup

E-mail: info@naturestore.dk


Levering
Alle priser er inklusive 25 % dansk moms og sendes via Post Danmark / PostNord. Leveringstiden er normalt cirka 2-8 dage.

Alle evt. køb til Færøerne, Grønland, Norge, og Island, det er lande uden for EU, her kan Naturestore desværre ikke sende til. 

Alle bestillinger pålægges en portogebyr kr. 39,00 med levering til nærmeste Post udleverings butik. Du har også mulighed for at få din bestilling leveret til privat- eller arbejdsadressen mod et portogebyr på kr. 64,00

Såfremt en uafhentet pakke returneres til Naturestore, og du ønsker den genfremsendt, koster det returporto samt ny porto for nyfremsendelse.


Der tages forbehold for trykfejl i priser og tekst samt udsolgte varer.


Registrering 

NatureStore.dk, opbevare ikke dine data, navn, adresse eller telefon nummer, udover det som skattemyndigheden kræver, derfor skal du venligst lave nye indtastninger hver gang du handler hos NatureStore.dk, det er din sikkerhed, for at dine data ikke kan blive misbrugt.  Hvis du har sagt JA TAK til nyhedsbrev, opbevares din mailadresse.


Fortrydelsesret og reklamation
Der ydes i henhold til forbrugerloven 14 dages returret på varer, regnet fra den dag du modtager varerne.

Modtagelse af varen kan nægtes, eller varen kan sendes retur eller overgives personlig til NatureStore.dk.

Hvis du fortryder et køb, skal du returnere varen i samme stand og ubrudt mængde, som du modtog den.

Tilbagesendes varen, skal der på en vedlagt seddel i pakken angives navn, adresse og kontonummer til returnering af købssummen.

Når den returnerede vare er modtaget og godkendt, refunderes købsprisen inklusive moms, og den vil blive tilbagebetalt til din konto senest 7 dage efter modtagelsen. Dog refunderes fragt/porto ikke.

Vi refunderer returomkostningerne, hvis fejlen er begået af os, eller varen er defekt. I modsat fald skal du selv betale returfragten. Ved skader påført under transporten leveres et nyt produkt uden forsendelsesomkostninger, eller det samlede beløb refunderes, hvis den beskadigede pakke sendes retur.


OBS: Vi skal venligst gøre opmærksom på, at alle produkter indenfor personlig pleje, fødevarer og kosttilskud, vitaminer mv., har en værdiforringelse på 100 % såfremt du har brudt forseglingen og har åbnet pakningen - og du vil derfor ikke kunne få refunderet dit køb, hvis du ikke kan returnerer en vare i gyldig producent forsegling og  ubrudt emballage.

I henhold til bekendtgørelsen om forhandling af håndkøbslægemidler uden for apotek, §14, stk. 2 må vi ikke sælge lægemidler som er returneret fra en anden kunde. Vi er desværre derfor nødsaget til at betragte returnerede lægemidler, helsekost som 100 % værdiforringede og derfor vil du ikke få refunderet dit køb hvis du returnerer en sådan vare.

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejne mæssige årsager er ikke egnet til at blive returneret, hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Du mister derfor din fortrydelsesret, hvis du har brudt forseglingen på en vare, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejne mæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.


Køb via sikker bankoverførsel
Ved køb via bankoverførsel indbetales beløbet på følgende konto:

Bank: Sparekassen Sjælland-Fyn
Reg.nr.: 0545
Kontonr.: 0000306865

Din ordre behandles, så snart vi har registreret indbetalingen.


Sikkerhed ved betaling med kreditkort
NatureStore.dk anvender den godkendte SSL (Secure Socket Layer), som straks krypterer alle følsomme data i forbindelse med køb via Dankort eller Kreditkort. Krypteringen betyder, at alle kortoplysninger kodes, via QuickPay før de sendes til PBS/Nets (se også www.betaling.dk). Naturestore kan ikke se dine betalings oplysninger.

Oplysningerne sendes direkte fra betalingsserveren via PBS/NETS Danmark til banken og bliver således på intet tidspunkt synlig, gemt eller opbevaret i Naturestores system.
Sådan foregår betalingen:
1. Kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre indtastes, når du går til kassen.
2. Alle data sendes krypteret (kodet) til PBS/ NETS. Via QuickPay.
3. Der gives svar fra PBS/NETS til Naturestore.dk om kortets gyldighed.
4. Kunden får svar om, hvorvidt transaktionen er godkendt eller afvist fra PBS/NETS.
5. Pengene trækkes først fra kundens konto, når varen er pakket og lagt til afsendelse.


Hvis transaktionen bliver afvist
Du kan eventuelt prøve igen, hvis din transaktion afvises. Afvises den gentagne gange, bør du kontakte din bank. Naturestore.dk har intet at gøre med godkendelse af dit kreditkort eller Dankort, det er udelukkende PBS/NETS der godkender kort.


Copyright

(c) Copyright

Indholdet på denne hjemmeside er beskyttet i henhold til loven om ophavsret og må ikke kopieres, reproduceres eller distribueres under nogen form - hverken helt eller delvist - uden skriftlig tilladelse fra Naturestore.dk

Anvendelse af billedmateriale, tekstmateriale eller kildekode er kun tilladt, såfremt der foreligger en skriftlig tilladelse fra Naturestore.dk